5月27日，位于東陽市江北街道人民北路25號的東陽金昌寶順舉行開業儀式。浙江省供銷合作社理事會副主任沈省文、浙農集團股份有限公司董事長包中海、東陽市供銷合作社總社黨委書記馬偉大、東陽市商務局黨組成員副局長俞建紅、東陽市江北街道副主任蔣波、東陽市融媒體中心黨委書記馬紅斌、寶馬東南區區域副總裁呂靜、金昌汽車集團董事長朱振東、浙農股份總經理助理、金昌汽車集團總經理章祖鳴等共同出席開業儀式。
開業儀式現場，浙江省供銷合作社理事會副主任沈省文表示：“東陽金昌寶順寶馬4S店的正式開業，標志著金昌汽車在省內又落下重要一子，省內區域市場網絡布局又邁出了重要的一步。希望金昌汽車主動融入“雙循環”新發展格局，積極開拓城鄉市場，助力鄉村振興戰略實施；主動適應消費潮流，創新經營服務模式，用一流的產品和優質的服務，提升人民生活品質與出行質量，實現企業穩健發展；主動對接政府廠家，加強溝通交流，為廠商合作共贏做出典范，為地方經濟發展做出貢獻，為建黨100周年獻禮。
寶馬東南區區域副總裁呂靜表示：“面對行業轉型和‘后疫情’時期的市場挑戰，寶馬將繼續踐行以‘卓越客戶體驗’為核心、以運營質量為重點的策略，堅定關注客戶需求和期望，加速推進數字化和電動化進程，追求可持續增長。寶馬希望以領創概念打造每一家4S店，通過強大的產品陣容以及便捷的經銷商網絡，以及線上線下無縫銜接的客戶旅程，因地制宜地提供更加貼近客戶的服務，繼續深化BMW與客戶之間緊密的情感連接，為消費者帶來綠色、智能的豪華出行體驗。”
東陽金昌寶順總經理華勝高表示：“非常榮幸能夠成為BMW經銷商隊伍中的一員。在長達百年的歷史中，寶馬集團一直保持著不斷突破自我、奮發創新的動力；尤其是在近年間，寶馬集團在應對行業轉型和快速變化的市場行情過程中，表現出對中國市場的深切理解力、在策略規劃方面的領導力，以及靈活高效的執行力。尤其是在2020年，寶馬集團在疫情考驗下仍然取得了高質量發展，展現出強大的業務韌性和綜合實力。其高品質的工作標準和服務品質乃至優秀企業公民的理念，以及與時俱進的創新精神，廣大消費者都將在東陽金昌寶順得以體驗。我們希望能夠與喜愛BMW品牌的朋友一道，共同推廣BMW產品與文化的強大感召力。”
東陽金昌寶順全新設計的展廳充滿濃郁的現代豪華氣息，全新設計理念以場景化功能分區展示概念，將新展廳劃分為四大核心區域，即禮賓服務區、客戶交流中心、產品陳列空間、專屬體驗空間，令客戶一目了然。在剛剛開業的新店產品陳列區域，備受關注的新車型一應俱全，包括以實力演繹王者本色的全新BMWX5，專屬越級之選的全新BMWX3，超凡精英座駕新BMW5系Li，用精湛的工藝、品質、設計，將高雅品位和靈感化為現實的BMW7系，集美學設計和運動性能于一身的創新BMW6系GT，忠于純粹的集大成之作新BMW3系，越級而來的BMWX1等等。此外，東陽金昌寶順還在開業伊始推出多款特惠車型，購車即享開業大禮包，為本地用戶提供更大的便利與價值。
新店中的數字化科技也在“加持”客戶體驗旅程，更加激發客戶探索熱情。展廳內的電子服務屏顯示產品參數、價格等信息，方便客戶實時查看。客戶無論在展廳內外，都可通過多媒體平臺接受到最新產品和服務信息。通過優化各環節業務流程，電子化辦公和多媒體一體化管理，大大提升店內運營效率，縮短客戶等候時間，全方位改善客戶整個購買體驗。寶馬正在努力優化現有功能，并致力于研發更多的數字化應用，實現線上線下無縫鏈接，打造便捷、高檔的客戶數字旅程。
除為客戶營造輕松的購車環境，東陽金昌寶順更擁有通過BMW嚴格、系統培訓和認證的服務顧問和技師團隊，將為廣大客戶帶來一流的專業服務。通過開展“客戶體驗促進會”和“十項承諾”項目，東陽金昌寶順進一步提升優化服務理念與經營方式，把聽取客戶意見和服務升級作為一種長效工作機制。在全新理念的指導下，進一步提升客戶體驗，與客戶建立持久的信任關系。
（金昌汽車 王曉磊）
